Les préparatifs et l’arrivée
Avant son séjour
Fiche renseignement chat
Nous vous demandons, lors du premier séjour de votre chat, de remplir une fiche de renseignements. Celle-ci nous permet de connaître les habitudes, le caractère et les préférences de votre compagnon. Elle nous aidera à faire la connaissance de votre petit félin et à préparer son séjour.
Fiche renseignement chatLorsque votre réservation est faite, nous vous invitons à télécharger ce document, le remplir et nous l’envoyer. N’oubliez pas de remplir une fiche pour chacun de vos compagnons ! Vous pouvez aussi nous la remettre directement lors de l’arrivée de votre chat à la colo.
Bien se préparer, c’est nous permettre d’organiser et de personnaliser au mieux le séjour de votre matou !
Les conditions d’admission
Pour un séjour dans les meilleures conditions qui soient, tous nos pensionnaires, à leur arrivée, doivent obligatoirement être :
- Vaccinés depuis plus de 3 semaines et moins d’un an contre le Typhus, le Coryza et la Leucose
- Stérilisés / castrés à partir de 6 mois
- Identifiés par une puce électronique ou un tatouage
- Vermifugés et traités contre les parasites externes depuis moins de 10 jours et plus de 2 jours
- En bonne santé, sans maladie contagieuse
Ces conditions protègent tous nos pensionnaires, à commencer par votre chat.
La colo Cat’aire se réserve le droit de refuser la garde d’un chat si, à son arrivée, il ne remplit pas l’intégralité des conditions d’admission.
C’est le jour J
Voici ce que vous devez apporter
Une caisse de transport sécurisée dans laquelle sera transporté votre chat. La caisse doit être en bon état et le nom de votre chat doit être inscrit dessus. Elle est gardée gratuitement durant tout le séjour.
Le carnet de santé, attestant que les vaccins sont à jour et que votre chat est stérilisé ou castré. Il sera conservé à la pension durant tout le séjour.
La fiche de renseignements pour chacun de vos chats, si vous ne nous l’avez pas encore transmise.
Si votre chat a l’habitude de manger de la pâtée, vous pouvez l’apporter. Les pâtées sont données uniquement le soir.
En cas de traitement médical, vous devez apporter l’ordonnance du vétérinaire traitant et les médicaments en quantité suffisante pour la durée du séjour.
Tout traitement doit nous être indiqué à l’avance. Nous nous réservons le droit de refuser la garde d’un chat malade ou contagieux à son arrivée, pour la sécurité des autres pensionnaires.
Bon à savoir
Afin de ne pas perturber la neutralité du territoire et d’assurer la bonne cohabitation entre les pensionnaires, nous n’acceptons pas les effets personnels de votre chat. Mais pas d’inquiétude, la colo abonde d’équipements en tous genres (jouets, coussins, niches, brosses…) !
Pour le bon accueil de nos petits félins, il est nécessaire de bien respecter les heures d’arrivée et de départ.
Si vous ne vous présentez pas à la date et heure prévue pour l’entrée ou le départ du chat, nous vous proposerons un autre rendez-vous.
Pour des raisons de sécurité, d’hygiène et de confort vis à vis des pensionnaires, l’accès à la colo est réglementé. Lors de votre arrivée, nous vous demanderons de mettre des sur-chaussures et de vous désinfecter les mains avec du gel hydroalcoolique.
Les horaires d’ouverture
- Pour des raisons de sécurité, d’hygiène et de confort, les visites se font uniquement sur rendez-vous.
- Les arrivées et les départs se font sur rendez-vous aux horaires d’ouverture de la pension. Ce dernier est convenu avec vous dans le contrat de réservation.
- Les jours fériés, nous sommes présents pour les félins mais fermés pour les humains !
L’arrivée à la colo
A votre arrivée, un délai d’environ 30 minutes est nécessaire pour l’installation.
Le Box d’accueil
Nous installerons ensemble votre chat dans un box d’accueil à double niveau, avec tout le nécessaire (litière, eau, nourriture, coussin…).
La check-list
Pendant que votre matou prendra ses marques, nous reverrons ensemble les détails du contrat et de la fiche de renseignements. Nous vérifierons également sur le carnet de santé que le chat est bien vacciné, identifié et stérilisé.
Le solde de la réservation devra être réglé à l’arrivée.
Une fois que toutes ces étapes seront passées, vous pourrez faire un dernier petit câlin à votre protégé.
Une arrivée royale
Plusieurs attentions lui seront proposées pour faciliter sa première journée : diffuseur de phéromones apaisantes, musique douce, friandise de bienvenue et découverte à son rythme de son nouvel espace de vie.
Découverte de l’espace
Au bout de quelques heures (selon le tempérament du chat), le box sera laissée ouvert et il pourra sortir s’il le veut dans l’espace commun (certains chats, timides, mettrons un peu de temps pour sortir, c’est pourquoi nous mettons à leur disposition tout le nécessaire dans ces boxs).
Vous recevrez, tout au long du séjour, des nouvelles, photos et vidéos de votre petit compagnon (par WhatsApp ou sms).